Notruf
So alarmieren Sie im Notfall richtig und geben wichtige Informationen weiter.
Meist unverhofft befindet man sich plötzlich in einer Situation, in der ein Notruf nötig ist. Bleiben Sie so ruhig wie möglich – die 5 W's helfen Ihnen, alle wichtigen Informationen weiterzugeben.
112
Feuerwehr & Rettungsdienst
Einheitliche Notrufnummer in allen Mobilfunknetzen. Funktioniert auch ohne SIM-Karte.
110
Polizei
Für polizeiliche Notfälle und Straftaten.
Die 5 W's beim Notruf
Wo?
Geben Sie den Notfallort so genau wie möglich an: Ort, Straße, Hausnummer, Stockwerk. Auf Landstraßen helfen alle 100 Meter Schilder mit der Straßenbezeichnung.
Was?
Beschreiben Sie kurz und präzise, was passiert ist. Die Leitstelle entscheidet danach, welche Rettungsmittel eingesetzt werden.
Wie viele?
Nennen Sie die Anzahl der Verletzten oder Betroffenen. Davon hängt Art und Anzahl der entsandten Einsatzmittel ab.
Welche?
Beschreiben Sie Verletzungen oder Erkrankungen der Betroffenen, soweit Sie sie erkennen können.
Warten?
Bleiben Sie am Telefon und beantworten Sie Rückfragen. So erhält die Leitstelle alle noch fehlenden Informationen.
Handy-Tipp
Für Handybesitzer gilt bundesweit die einheitliche Notrufnummer 112. Ihr Handy funktioniert für Notrufe auch ohne Karte – Sie werden automatisch und kostenlos mit der nächstgelegenen Feuerwehr oder Polizei verbunden.